Términos y Condiciones Tarjeta
El Programa de Lealtad Benavides Conmigo, es el programa creado para reconocerte y premiarte por elegir Farmacias Benavides®. Cada vez que realices una compra con nosotros tendrás la posibilidad de recibir múltiples beneficios, que podrás utilizar dentro de Farmacias Benavides® en tus próximas visitas. Al ingresar y usar el programa de Lealtad Benavides Conmigo aceptas los términos descritos y todos los términos incorporados que se haga referencia. Farmacias Benavides® se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos de uso o cualquier política en cualquier momento y bajo su criterio. Si no estás de acuerdo con los términos, deberás de dejar de participar en el Programa de Lealtad Benavides Conmigo.
Lineamientos Generales
- Al recibir la tarjeta de Lealtad Benavides Conmigo el afiliado podrá acumular productos.
- Para obtener los beneficios adicionales como Promociones exclusivas, el afiliado deberá de confirmar sus datos en el correo que el afiliado reciba al activar su tarjeta en la farmacia, a través del portal de Tarjeta Benavides: http://www.benavides.com.mx/TarjetaBenavides en el apartado de Benavides Conmigo, o bien llamando al 800-444-2525.
- Si el usuario no lleva su tarjeta y desea acumular productos en promociones del programa, puede solicitar al cajero la búsqueda de sus datos otorgando correo electrónico o número de teléfono y su nombre para que se registre su compra.
- La tarjeta de Lealtad Benavides Conmigo, no es una tarjeta de crédito, de llegar a acumular dinero electrónico el monto en dinero electrónico acumulado en la tarjeta únicamente podrá utilizarse en Farmacias Benavides S.A. de C.V. y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
- Farmacias Benavides® tiene el compromiso de proveer al cliente las últimas 20 transacciones realizadas a través del portal www.benavides.com.mx/TarjetaBenavides iniciando sesión con los datos de la tarjeta y contraseña creada por el usuario.
- Queda prohibida la compra a mayoreo (más de 10 unidades por producto) de cualquier producto, Farmacias Benavides® se reserva el derecho de cancelar los montos o productos acumulados a consecuencia de cualquier mal uso que se pueda comprobar.
- Mantener su información de contacto actualizada en el Programa de Lealtad Benavides Conmigo es responsabilidad del afiliado.
- Para obtener la promoción de bienvenida deberás dar clic en el e-mail que te será enviado o llamando al 800 444 2525 y automáticamente la próxima vez que acudas a comprar en farmacia podrás hacer válido tu cupón de descuento.
- Para poder redimir productos gratis es necesario contar con la tarjeta del Programa de Lealtad Benavides conmigo físicamente en el momento de solicitar el beneficio.
Proceso de Afiliación
- Participar en el Programa Benavides Conmigo es completamente gratis para el afiliado.
- Para ser parte del Programa de Lealtad Benavides Conmigo se requiere solicitar la tarjeta en cualquier sucursal y/o en el sitio web http://www.benavides.com.mx,
- Únicamente podrán afiliarse personas mayores de 18 años de edad.
- El cliente deberá proporcionar los siguientes datos para la activación de su tarjeta: Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento, Sexo, Correo Electrónico, Celular, Código Postal, algunos datos son opcionales de proporcionar.
- La Tarjeta del Programa de Lealtad Benavides Conmigo es de uso permanente y permite a Farmacias Benavides® y al afiliado ejercer dentro de las vigencias específicas los beneficios que el programa otorga.
Beneficios y Descripción del Programa:
Beneficios Tarjeta Benavides Conmigo
- Productos gratis por medio de acumulación en sus compras
- Promociones Exclusivas
- Cupones Mensuales
- Lunes de 10% (Descuento especial para mayores de 55 años)
- Jueves de Lealtad.
Acumulación de productos: El cliente acumula las compras de “X” producto hasta completar el número de unidades suficientes para obtener su producto gratis dentro del periodo de tiempo vigente de la promoción.
Promociones Exclusivas: El cliente obtendrá en su tarjeta promociones exclusivas que serán informadas a través de correo electrónico, redes sociales, folleto, etc.
Lunes de 10%: Descuento especial para mayores de 55 años. 10% de descuento los lunes y 5% de martes a domingo para mayores de 55 años en categorías de RX y OTC.
Jueves de Lealtad: Todos los jueves utilizando la Tarjeta de Lealtad Benavides Conmigo los clientes tendrán promociones exclusivas en Marca Propia (División Farmacia OTC y RX), mismas que varían cada semana y deberán ser consultadas en farmacia.
Condiciones de Beneficios
- Se debe de presentar la Tarjeta al momento de la compra para obtener los beneficios vigentes y productos gratis del Programa de Lealtad Benavides Conmigo.
- En caso de que por algún motivo no se presente la tarjeta o se presente una caída del sistema al momento de la compra, para la acumulación de productos Farmacias Benavides® otorga un plazo de 7 días naturales a partir de la compra para realizar la bonificación. El cliente deberá presentar el ticket en la sucursal y caja donde se generó la transacción para que se le pueda asignar el beneficio y/o llamar por teléfono a nuestra línea de servicio a cliente: 800-444-2525.
- El beneficio de productos gratis está sujeto a disponibilidad de la sucursal.
- El beneficio y límites de los productos gratis dependerá de las negociaciones vigentes con los laboratorios/fabricantes, éstas pueden ser modificadas sin previo aviso, dependiendo siempre de la caducidad de la regla participante.
- Las promociones de acumulación pueden presentar límites de productos gratis en un determinado período de tiempo, estos límites pueden ser consultados en el portal www.benavides.com.mx o bien llamando al 800-444-2525.
- Todos los productos participantes en el programa de acumulación no son sujetos a devolución.
Reportes, dudas o aclaraciones
En caso de dudas, aclaraciones o cancelaciones de tu tarjeta del Programa de Lealtad Benavides Conmigo podrás ser atendido a través de: Línea de servicio al cliente: 800-444-2525 en un horario de lunes a viernes de 8:00 am a 10:00 pm, sábado y domingo de 10:00 am a 6:00 pm. Correo electrónico: contactoBI@benavides.com.mx
En caso de alguna aclaración para alguna compra realizada con tu tarjeta del Programa de Lealtad Benavides Conmigo deberás reportarla a la línea de servicio al cliente: 800-444-2525 o a: contactoBI@benavides.com.mx. Deberás contar con: Número de tarjeta, Ticket relacionado a la compra que sé que evaluaría, Datos completos (validados por los ejecutivos) con los que se dio de alta la tarjeta.
En caso de robo o extravío de tu tarjeta del Programa de Lealtad Benavides Conmigo deberás reportarla de inmediato a la línea de servicio al cliente 800-444-2525 o al contactoBI@benavides.com.mx para que Farmacias Benavides proceda a su anulación. Farmacias Benavides® en ningún caso se hará responsable del mal uso que se le hiciere de la tarjeta por parte de cualquier tercero. El reporte de robo o extravío le permitirá a Farmacias Benavides® analizar la situación específica y transferir los Beneficios identificados al momento del reporte en su totalidad a otro número de tarjeta sin costo para el titular. En ningún caso Farmacias Benavides® tendrá la obligación de reponer cualquier pérdida de beneficios sufridos por actos de terceros. Para cancelar tu tarjeta del Programa de Lealtad Benavides Conmigo llama a la línea de servicio al cliente: 800-444-2525 o envía un correo: a contactoBI@benavides.com.mx. Deberás proporcionar tu número de tarjeta y confirmar tus datos de contacto. Una vez que solicitas la cancelación de la tarjeta no podrás volver a usarla ni podrás revertir dicha cancelación, y perderás todos los beneficios del programa. El Aviso de Protección de Datos podrá consultarse en el sitio web www.benavides.com.mx
*Restricciones Generales
- Solo se pueden afiliar personas mayores a 18 años.
- No se brindará el beneficio de producto gratis si el cliente cumplió el límite de la promoción.
- Los clientes que utilicen un convenio institucional de ABF para la compra de su medicamento, no podrán acumular dinero electrónico ni piezas. Farmacias Benavides® se reserva el derecho de evaluar qué tipo de convenios califican.
- Cualquier aspecto no considerado dentro de las condiciones y políticas del programa será revisado, evaluado y definido por Farmacias Benavides®.