Experiencia en Benavides Digital
¿Qué necesito para registrarme?
Accesa a: https://www.benavides.com.mx/customer/account/create/
e ingresa los siguientes datos para tu registro:
- Nombre
- Apellido Paterno
- Apellido Materno
- Teléfono
- Correo electrónico
- Contraseña
- Fecha de Nacimiento
Haz clic en Crear cuenta, valida tu correo y listo.
Si cuentas con tu tarjeta física Benavides Conmigo, regístrala aquí:
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¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
- Al iniciar tu sesión haz clic en: Olvidé mi contraseña.
- Introduce el correo electrónico con el que te registraste y selecciona: restablecer contraseña. Recibirás un correo.
- Verifica tu correo electrónico y haz clic en: Cambiar contraseña.
- Escribe tu nueva contraseña y confírmala, selecciona: Asignar nueva contraseña.
- En la parte superior de tu pantalla recibirás la notificación: Actualizaste tu contraseña.
NOTA: Si no existe una cuenta con el correo que capturaste, se te notificara.
¿Cuáles son mis Formas de Pago?
Pago con tarjeta crédito o débito
Paga usando tu cuenta de Paypal
Pago con Tarjeta Amex
Pago Contra Entrega – Efectivo
Pago Contra Entrega - Tarjeta Crédito/Débito
¿Cómo puedo modificar mi pedido?
Para verificar esta información puedes comunicarte al teléfono: 81 8126 0000 digita 3
¿Cuándo se refleja el reembolso de mi devolución?
El tiempo de devolución son 14 días naturales. después de realizar tu reporte.
¿Qué debo hacer si no llegó mi pedido?
Para verificar esta información puedes comunicarte al teléfono: 81 8126 0000 digita 3.
¿Si no me encuentro en casa y no hay nadie que reciba mi pedido ¿se puede mandar a otro domicilio o reprogramar?
Para verificar esta información puedes comunicarte al teléfono: 81 8126 0000 digita 3.
¿Qué hago si no encuentro mi producto?
Puedes acceder a nuestro sitio web https://www.benavides.com.mx/ y escribir en el buscador de la página el producto de tu interés.
¿Cuánto tiempo tengo para obtener mi factura electrónica?
30 días naturales a partir de la fecha de compra.
¿Tengo los mismos beneficios de mi Tarjeta Benavides Conmigo en web y App?
Si, cuentas con todos los beneficios.
¿Cuáles son los horarios de servicio?
Nuestro horario de servicio de entrega a domicilio es de 09:00 a 20:30.
¿Los Precios en todas las plataformas son los mismos?
Si, los precios en todas nuestras plataformas son los mismos
¿Cómo cancelar mi compra?
Para cancelar tu compra debes hacerlo mediante la plataforma en la que hiciste el pedido
¿Cómo puedo generar una devolución?
Para generar una devolución debes comunicarte directamente a la plataforma en la que hiciste el pedido
¿Cómo puedo saber el estatus de mi pedido?
Puedes consultar el estatus de entrega dentro de la plataforma en la que hiciste el pedido.
Recibí un producto equivocado ¿Cómo puedo reportarlo?
Puedes reportarlo directamente a la plataforma en la que hiciste el pedido.
¿Cómo puedo reportar una incidencia con un Repartidor?
Para reportar alguna incidencia con un Repartidor debes comunicarte directamente a la plataforma en la que hiciste el pedido.
